রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bdt4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী কী।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
bdt4 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়গুলো দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করা সবচেয়ে কার্যকর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সেখান থেকে পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতি লিখে রাখাই নয়, প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময় আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্ত — তাদের সঙ্গে শুধু গেম সেশনের প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। এটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ঠেকাতে সাহায্য করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। গেম পরিষেবার জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা সীমিত আকারে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিস্তারিত পাঠাব। অনুরোধ যাচাইয়ের পর লিখিত উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন লগ রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বাকি তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ধরে রাখা ও কিছু মোবাইল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বদা উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।